Algemene voorwaarden Sabine Vehof
“We bouwen samen aan jouw droombedrijf en doelen. Door zelf de regie in handen te nemen als het om jouw financiën gaat, kan jouw bedrijf harder groeien. Je creëert meer tijd om jouw pad uit te stippelen en te genieten van het ondernemen. “
-Sabine Vehof-
Inhoudsopgave
- Definities
- Toepasselijkheid
- Aanbiedingen en totstandkoming van de Opdracht
- Herroepingsrecht
- Wijzigingen
- Annulering coaching gesprek
- Inschakeling derden
- Duur en beëindiging
- Leveringstermijn(en)
- Coaching
- Gebruik van het platform
- Adviezen
- Prijzen
- Facturering en betaling
- Privacy
- Klachten
- Opschorting en ontbinding
- Overmacht
- Aansprakelijkheid
- Geheimhouding
- Intellectueel eigendom
- Wijziging Algemene voorwaarden
- Overige bepalingen
1.Definities
In deze Algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Algemene voorwaarden: onderhavige Algemene voorwaarden van Sabine Vehof.
- Sabine Vehof: Sabine Vehof, de opdrachtneemster die de Diensten aan je aanbiedt en uitvoert, gevestigd is te Emmen en staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 58898026.
- Platform: een online platform van Sabine Vehof waar jij gebruik van kunt maken.
- Diensten: al hetgeen Sabine Vehof ten behoeve van jou, binnen het kader van de door de jou verstrekte Opdrachten maakt en/of onderneemt.
- Opdracht: al hetgeen tussen ons is overeengekomen.
- Jij/Je: iedere natuurlijke of rechtspersoon met wie Sabine Vehof een Opdracht aangaat dan wel een aanbieding doet.
- Wij/ons: Sabine Vehof en/of jij.
2. Toepasselijkheid
1. Op alle rechtsbetrekkingen met Sabine Vehof zijn uitsluitend deze Algemene voorwaarden van toepassing. Door jou gehanteerde algemene voorwaarden en andere (van de Algemene voorwaarden afwijkende) bedingen worden door Sabine Vehof uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2. Eventuele afwijkende voorwaarden van onderhavige Algemene voorwaarden zijn voor Sabine Vehof slechts bindend indien een rechtsgeldige vertegenwoordiger van Sabine Vehof zich daar schriftelijk mee akkoord heeft verklaard.
3. Aanbiedingen en totstandkoming van de Opdracht
1. Alle aanbiedingen of offertes van Sabine Vehof zijn te allen tijde vrijblijvend en hooguit één maand geldig, tenzij in het aanbod of de offerte een ander termijn van aanvaarding is genoemd.
2. Opdrachten (alsook wijzigingen daarin) komen tot stand door schriftelijke of elektronische bevestiging (waaronder een e-mailbericht begrepen) van Sabine Vehof. Voorts komt een Opdracht tot stand doordat Sabine Vehof zonder voorafgaande bevestiging geheel of gedeeltelijk uitvoering geeft aan een door jou gegeven Opdracht.
3. Voor Opdrachten waarvoor naar aard en omvang geen aanbieding/offerte c.q. bevestiging wordt verzonden, wordt de factuur geacht de Opdracht juist en volledig weer te geven
4. Herroepingsrecht
1. Zodra een Opdracht op afstand tot stand komt, kun je (indien je handelt als consument) de Opdracht gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De bedenktijd gaat in op de dag nadat je hebt ingestemd met het voorstel. Indien Sabine Vehof aanvangt met de Diensten voordat voornoemde termijn is verlopen, komt het herroepingsrecht te vervallen.
2. Op digitale producten, waaronder een e-book en een online cursus, geldt geen herroepingsrecht. Bij het aangaan van de Opdracht heb je uitdrukkelijk verklaard afstand te doen van het herroepingsrecht en ingestemd met de directe levering van het product.
3. Indien je gebruik maakt van het herroepingsrecht dient je dit binnen de bedenktermijn door middel van een e-mail naar Sabine Vehof te melden.
4. Het risico en de bewijslast voor de juiste en het tijdig uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij jou. Jij draagt ook (eventuele) kosten voor het terugzenden van het product.
5. Wijzigingen
1. Sabine Vehof heeft te allen tijde het recht Opdrachten te weigeren of aan de levering en/of uitvoering van de Diensten nadere voorwaarden te verbinden.
2. Wijzigingen in de Opdracht door jou dienen tijdig en schriftelijk aan Sabine Vehof te worden meegedeeld. De wijzigingen in de Opdracht zijn van kracht door en vanaf de schriftelijke aanvaarding ervan door Sabine Vehof. Indien de wijzigingen hogere kosten veroorzaken worden deze wel extra in rekening gebracht.
3. Indien wijzigingen in de Opdracht door jou geheel of gedeeltelijke annulering van de Opdracht betekent, is Sabine Vehof gerechtigd het geoffreerde bedrag in rekening te brengen.
4. Sabine Vehof behoudt zich het recht voor meer Diensten dan vermeld in de Opdracht of in de bevestiging uit te voeren en bij je in rekening te brengen, indien deze Diensten in jouw belang zijn en/of noodzakelijk zijn voor de goede uitvoering van de Opdracht. Je wordt zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld van de uitvoering van deze aanvullende Diensten.
6. Annulering coaching gesprek
1. Een reeds ingeplande coaching sessie of de gehele / gedeeltelijke Opdracht kunnen uiterlijk tot twee weken voor aanvang (van de afspraak) kosteloos worden geannuleerd. Je kunt de desbetreffende coaching sessie of de Opdracht per e-mail of telefonisch annuleren.
2.Indien je na de in lid 1 genoemde termijn de Opdracht of een ingeplande coaching sessie annuleert zal:
a) bij annulering binnen twee (2) weken, 20% van het totaalbedrag bij je in rekening worden gebracht.
b) bij annulering binnen één (1) week, 50% van het totaalbedrag bij je in rekening worden gebracht.
c) bij annulering binnen één (1) dag of zodra je niet bij een sessie komt opdagen wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.
3. Het risico en de bewijslast voor de juiste en de tijdige annulering van de Opdracht ligt bij jou.
4. Indien je een afspraak niet tijdig of onjuist annuleert, vervalt de coaching sessie.
7. Inschakeling derden
Indien zulks naar het oordeel van Sabine Vehof redelijkerwijs noodzakelijk is, is Sabine Vehof gerechtigd om derden in te schakelen om de Opdracht uit te voeren. Zo mogelijk en/of zo nodig zal Sabine Vehof je hierover informeren.
8. Duur en beëindiging
1. Een opdracht wordt aangegaan voor bepaalde tijd met de duur van een jaar ingaande na de totstandkoming van de Opdracht, tenzij we schriftelijk anders zijn overeengekomen.
2. Tussentijdse beëindiging van de Opdracht geeft je geen recht op restitutie van het aankoopbedrag. Het voorgaande geldt eveneens indien betaling van het aankoopbedrag in termijnen is overeengekomen. Je blijft het volledige aankoopbedrag verschuldigd na tussentijdse beëindiging van de Opdracht.
9. Leveringstermijn(en)
Door Sabine Vehof opgegeven levertermijnen gelden steeds bij benadering en gelden voor Sabine Vehof nimmer als fatale termijnen. Ingeval van overschrijding door Sabine Vehof van enige termijn is Sabine Vehof eerst na een schriftelijke ingebrekestelling met een redelijk gesteld termijn van tenminste veertien (14) werkdagen in verzuim.
10. Coaching
1. De inhoud van de door Sabine Vehof aangeboden coaching sessies en door Sabine Vehof verleende adviezen zijn niet bindend en slechts adviserend van aard. Je beslist zelf en op eigen verantwoordelijkheid of de adviezen worden opgevolgd.
2. De coaching sessie wordt zoveel mogelijk afgestemd op jouw wensen. Om dit goed te kunnen doen vraagt Sabine Vehof je om voorafgaand aan de coaching sessie alle omstandigheden te melden die van belang (kunnen) zijn voor de sessie.
3. Voor een geslaagd traject is het van belang dat jij alle gegevens en documenten die Sabine Vehof nodig heeft tijdig en in een gewenste vorm ter beschikking stelt. Sabine Vehof kan deze gegevens niet controleren, daarom blijf jij verantwoordelijk voor de aangeleverde gegevens.
4. Het succes van een coaching traject hangt af van vele factoren, waaronder jouw achtergrond, toewijding en motivatie. Door akkoord te gaan met de Algemene voorwaarden erken je dat er geen garantie bestaat dat (eventueel) gestelde doelen zullen worden behaald.
11. Gebruik van het Platform
1. Je krijgt een niet-exclusief, niet overdraagbaar, niet-sublicentieerbaar, persoonlijk en herroepelijk recht om het Platform te gebruiken.
2. Je kan toegang krijgen tot het Platform. Hier gelden een aantal ‘gebruiksregels’. Sabine Vehof kan het gebruiksrecht van het Platform – met onmiddellijke ingang en zonder verplicht te zijn om enige vergoeding te betalen – beëindigen in geval van misbruik van het Platform, gebruik van Platform in strijd met deze Algemene voorwaarden en/of indien Sabine Vehof naar haar oordeel hinder of schade ondervindt.
3. Het gebruik van het Platform is niet toegestaan voor handelingen of gedragingen die in strijd zijn met de wet- en regelgeving, openbare orde en goede zeden. Meer in het bijzonder is het niet toegestaan onfatsoenlijke, immorele of discriminerende uitingen te verspreiden op of via het Platform.
4. Jij dient voldoende maatregelen te treffen om misbruik of gebruik van jouw account en het Platform door anderen tegen te gaan. Het is je niet toegestaan de inloggegevens aan derden te verstrekken of anderen van het Platform gebruik te laten maken.
5. Sabine Vehof is niet aansprakelijk en aanvaardt in geen geval verantwoordelijkheid voor het (laten) functioneren van het Platform en de inhoud van de informatie op het Platform. Sabine Vehof kan niet garanderen dat het Platform te allen tijde, onophoudelijk en zonder storingen beschikbaar zal zijn.
6. Door inbreng van informatie in het Platform ga je er mee akkoord dat deze informatie eventueel kan worden gedeeld met andere derden op het Platform.
12. Adviezen
1. Sabine Vehof kan – indien daartoe opdracht is gegeven – een advies, plan van aanpak, rapportage, planning en/of verslaglegging ten behoeve van de dienstverlening opstellen. De inhoud hiervan is niet bindend en slechts adviserend van aard. Je beslist zelf en op eigen verantwoordelijkheid of de adviezen worden opgevolgd.
2. De aard van de Dienstverlening brengt met zich mee dat het resultaat te allen tijde afhankelijk is van externe factoren die de adviezen van Sabine Vehof kunnen beïnvloeden, zoals jouw inzet en medewerking, alsmede de kwaliteit, juistheid en tijdige aanlevering van benodigde informatie en gegevens van jou en jouw medewerkers.
13. Prijzen
1. Alle prijzen zijn uitgedrukt in Euro’s (€), exclusief omzetbelasting en/of eventuele bijkomende kosten.
2. Sabine Vehof heeft het recht de overeengekomen vergoedingen jaarlijks per januari aan te passen. Aangepaste prijzen, tarieven en uurlonen worden zo spoedig mogelijk medegedeeld.
3. Je begrijpt en erkent dat alle verkopen definitief zijn bij het geven van een schriftelijk en/of mondeling akkoord op het voorstel en dat er geen restituties worden verleend, ook niet als je besluit om te stoppen met deelname aan de individuele- of groepscoaching.
14. Facturering en betaling
1. Je dient binnen veertien (14) dagen na factuurdatum de factuur via overmaking te voldoen, tenzij is aangegeven dat een betaling direct voldaan dient te worden middels een online betaling.
2. Je bent, zonder dat daarvoor enige aanmaning, sommatie of ingebrekestelling nodig is, van rechtswege in verzuim indien een factuur niet binnen de overeengekomen termijn is betaald. Daarnaast zijn alle vorderingen die Sabine Vehof op je heeft onmiddellijk opeisbaar, zonder dat een nadere ingebrekestelling is vereist, alsmede is Sabine Vehof bevoegd de (verdere) nakoming van alle Opdrachten op te schorten.
3. Indien je niet tijdige betaalt, ben je over het factuurbedrag vanaf de vervaldag van de factuur tot het moment van volledige voldoening wettelijke (handels)rente verschuldigd. Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten verband houdende met de inning van enige vordering op jou komen te haren laste. De buitengerechtelijke kosten bedragen 15% van het/de factuurbedrag(en), met een minimum van € 500,00 en zijn zonder nadere aanmaning verschuldigd.
4. Zonder schriftelijke toestemming van Sabine Vehof is het je niet toegestaan betalingsverplichting(en) jegens Sabine Vehof op te schorten en/of te verrekenen met een vordering van jou op Sabine Vehof, uit welke hoofde dan ook.
15. Privacy
1. We houden ons allebei bij de uitvoering van de verplichtingen uit hoofde van de Opdracht aan alle geldende wet- en regelgeving ten aanzien van de bescherming van de persoonsgegevens, die betrekking hebben op de ander.
2. Je stelt Sabine Vehof onmiddellijk in kennis indien naar jouw mening een instructie een inbreuk oplevert op de AVG of enige andere wettelijke bepaling inzake gegevensbescherming.
3. Persoonsgegevens die betrekking hebben op Sabine Vehof mogen niet zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Sabine Vehof door of namens jou(w medewerkers) verwerkt worden.
16. Klachten
1. Klachten ten aanzien van de uitgevoerde Diensten dienen binnen 5 werkdagen na levering schriftelijk kenbaar te worden gemaakt aan Sabine Vehof. Na verloop van deze termijn wordt je geacht jouw instemming met de geleverde Diensten te hebben gegeven.
2. Als je tijdig en terecht klaagt over gebreken aan de Diensten, dan zullen de Diensten waaraan tekortkomingen kleven nogmaals worden geleverd.
3. Sabine Vehof is niet verplicht om de Diensten geheel of gedeeltelijk opnieuw te leveren indien:
a) je de door Sabine Vehof gegeven adviezen niet juist hebt opgevolgd;
b) je de (resultaten van de) betreffende Diensten niet of niet juist hebt gebruikt of het gebruik niet overeenkomt met de aan Sabine Vehof bekend gemaakte doelstellingen.
17. Opschorting en ontbinding
1. We kunnen allebei de Opdracht voortijdig beëindigen, indien de opdrachtuitvoering niet meer kan plaatsvinden conform de Opdracht. De ander dient in de gelegenheid gesteld te worden om het gebrek te herstellen waarvoor in ieder geval een termijn van 14 dagen wordt geboden. Dit dient gemotiveerd en schriftelijk aan de ander te worden bekend gemaakt.
2. Sabine Vehof behoudt in geval van ontbinding van de Opdracht aanspraak op betaling van de declaraties voor tot dan toe verrichte werkzaamheden.
3. In geval van een van ons in staat van faillissement geraakt, surseance van betaling aanvraagt of de bedrijfsvoering staakt, heeft de ander het recht de Opdracht zonder inachtneming van een opzegtermijn te beëindigen, een en ander onder voorbehoud van rechten.
18. Overmacht
1. Sabine Vehof is nimmer aansprakelijk wanneer ten gevolge van een overmacht situatie de verplichtingen op grond van de Opdracht niet kan worden nagekomen.
2. In geval van overmacht is Sabine Vehof gerechtigd hetzij de uitvoering van de Opdracht voor de duur van de overmacht op te schorten, hetzij de Opdracht geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zulks zonder rechterlijke tussenkomst en zonder dat Sabine Vehof tot enige schadeloosstelling verplicht is. Gedurende de opschorting is Sabine Vehof bevoegd te kiezen voor uitvoering dan wel voor gehele of gedeeltelijke ontbinding van de Opdracht.
3. Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van Sabine Vehof onafhankelijke omstandigheid – ook al was deze ten tijde van de totstandkoming van de Opdracht reeds te voorzien – die de nakoming van de Opdracht blijvend of tijdelijk verhindert of bezwaarlijk maakt, alsmede, voor zover daaronder niet reeds begrepen, ziekte, epidemie/pandemie, belemmerende maatregelen van enige autoriteit, storingen en andere soortgelijke gebeurtenissen en/of ernstige storingen in het bedrijf van Sabine Vehof of van één van haar toeleveranciers, het annuleren of niet tijdig uitvoeren door derden van door Sabine Vehof gesloten contracten, alsmede het ontbreken van te verkrijgen vergunningen. Een en ander geldt ongeacht of de omstandigheden welke de overmacht veroorzaken zich voordoen in Nederland of in een ander land.
19. Aansprakelijkheid
1. Sabine Vehof zal zich inspannen om de Opdracht naar behoren en met zorg uit te voeren, maar zal en kan nimmer garanderen dat het uitvoeren van de Diensten te allen tijde mogelijk zal zijn. Alle Diensten worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis.
2. Onverminderd de elders in de Opdracht of deze Algemene voorwaarden overeengekomen beperkingen in de aansprakelijkheid van Sabine Vehof, is de aansprakelijkheid van Sabine Vehof beperkt tot het opnieuw uitvoeren van de Werkzaamheden.
3. Voor zover je schade hebt geleden welke is ontstaan door onrechtmatige daad, opzet en/of grove schuld van Sabine Vehof, dan wel van door Sabine Vehof ingeschakelde derden en/of ondergeschikten, is de hoogte van het door Sabine Vehof te betalen schadebedrag beperkt tot maximaal de factuurwaarde van de Opdracht van één maand voorafgaande aan het moment van de schade brengende gebeurtenis, waarbij een reeks van samenhangende feiten wordt gezien als één feit.
4. Sabine Vehof is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder in ieder geval wordt verstaan: misgelopen winsten/opbrengsten/klanten en/of investeringen.
5. Ieder vorderingsrecht, waaronder wegens schade of opnieuw uitvoering van de Diensten, vervalt indien je de tekortkoming en/of de schade te laat meldt en vervalt in ieder geval één jaar na de schadeveroorzakende gebeurtenis.
20. Geheimhouding
Jij zult – behoudens schriftelijke toestemming van Sabine Vehof – alles in het werk stellen om te voorkomen dat vertrouwelijke informatie m.b.t. de uitgevoerde Diensten ter kennis of in handen van derden komt. In het bijzonder ziet de geheimhouding op de door Sabine Vehof werkwijze en/of verslaglegging aangaande de Opdracht. De geheimhoudingsverplichting leg je ook de door jou in te schakelen derden op.
21. Intellectuele eigendomsrechten
1. Alle (informatie die ligt besloten in) aanbiedingen, offertes, ontwerpen, rapportages, adviezen, afbeeldingen en/of andere documenten, en de daarmee verband houdende rechten van industriële en intellectuele eigendom c.q. daarmee gelijk te stellen rechten (waaronder auteursrechten, octrooirechten, etc.) en knowhow voortvloeiend uit de Opdracht zijn en blijven eigendom van Sabine Vehof, ook al zijn voor vervaardiging daarvan kosten in rekening gebracht.
2. Het is je verboden om alle stukken waarop de IE-rechten (of daarmee gelijk te stellen rechten) van Sabine Vehof rusten te openbaren en/of te vermenigvuldigen, te wijzigen of ter beschikking te stellen aan derden (waaronder gebruik met commerciële doeleinden) zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Sabine Vehof.
3. Sabine Vehof behoudt het recht om onderdelen van ontwikkelde content en de door jou ontwikkelde content geheel of gedeeltelijk in latere projecten te gebruiken, tenzij hierop uitsluitend jouw auteursrechten rusten.
4. Door het geven van een Opdracht tot openbaarmaking of verveelvoudiging van door de Auteurswet of enige andere wettelijke regeling op het gebied van intellectuele eigendom beschermde zaken, die door of namens jou zelf ter beschikking zijn gesteld, verklaar je dat geen inbreuk wordt gemaakt op wettelijke voorschriften en op beschermde rechten van derden.
5. Je vrijwaart Sabine Vehof voor alle aanspraken voortvloeiende uit enigerlei inbreuk op de in het vorige lid bedoelde rechten en jij zult Sabine Vehof alle schade en kosten vergoeden die daarvan het gevolg zijn.
6. Sabine Vehof garandeert op geen enkele wijze dat de aan jou geleverde Diensten geen inbreuk maken op enig geschreven of ongeschreven intellectueel en/of industrieel eigendomsrecht van derden
22. Wijziging Algemene voorwaarden
1. Sabine Vehof mag de Algemene voorwaarden op ieder door haar gewenst moment (eenzijdig) wijzigen en/of aanvullen.
2. Indien je een wijziging of aanvulling niet wenst te accepteren, kun je tot de datum van inwerkingtreding daarvan de Opdracht schriftelijk beëindigen of (naar keuze van Sabine Vehof) de Opdracht voortzetten onder de gecontracteerde voorwaarden. Gebruik van de Diensten na de datum van inwerkingtreding geldt te allen tijde als acceptatie van de gewijzigde of aangevulde Algemene voorwaarden.
23. Overige bepalingen
1. Indien enige bepaling of enig gedeelte van een bepaling van onderhavige Algemene voorwaarden om welke reden dan ook geheel of gedeeltelijk onverbindend is, doet zulks niet af aan de verbindendheid van de resterende bepalingen van deze Algemene voorwaarden c.q. van het resterende gedeelte van de betreffende bepaling.
2. In alle gevallen waarin de relatie tussen jou en Sabine Vehof eindigt, ingevolge enige bepaling van deze Algemene voorwaarden of door tussenkomst van de rechter, blijven deze Algemene voorwaarden de rechtsverhouding tussen ons beheersen, voor zover dit voor de afwikkeling van de relatie noodzakelijk is.
3. Op alle rechtsbetrekkingen tussen Sabine Vehof en jou is Nederlands recht van toepassing en Uitsluitend de rechtbank van de vestigingsplaats van Sabine Vehof bevoegd om van geschillen kennis te nemen.
